Seoul International Meditation Expo 제6회 서울국제명상엑스포

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博物館高齡志工之正念特質於情緒勞務與工作滿意度的調節效果－以國立科學工藝博物館為例
  • 자료유형기타자료
  • 저자명林之丞； 江淑芳
  • 학회/출판사/기관명運動休閒餐旅研究編輯委員會
  • 출판년도2019
  • 언어중국어
  • 학술지명/학위논문주기運動休閒餐旅研究 ；
  • 발행사항14卷1期， P51 - 70
  • ISBN/ISSN
  • 소개/요약源於佛法之正念為當代心理學之重要議題，於人力資源管理領域亦獲得相當關注。諸多研究顯示，正念之心理特質對於員工之正向情緒與工作滿意度皆有重要效果。然而，我國將正念應用於博物館志工的研究仍付之闕如。因此，本研究目的為探討博物館高齡志工之情緒勞務對工作滿意度之影響，並驗證正念特質對於情緒勞務與工作滿意度之關係，是否具有調節效果。本文以國立科學工藝博物館55歲以上之高齡志工為研究對象，以便利與滾雪球抽樣進行問卷調查，共發放408份問卷，有效問卷為369份。研究結果顯示，博物館高齡志工之情緒勞務對於工作滿意度具有顯著負向影響；而正念特質則可緩和情緒勞務對工作滿意度之影響效果。最後，本研究依據結果提出博物館志願服務之實務管理意涵，以及未來研究方向之建議。
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